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打车软件叫车优惠太实在用户暴增嘀嘀快的打车齐瘫痪新日

发布时间:2020-01-16 01:41:52 阅读: 来源:岩棉保温板厂家

近段时间,嘀嘀打车和快的打车之间的战争越演越烈,腾讯和阿里也摆出了一副不干掉对方誓不罢休的架势,砸钱抢用户。不过,烧钱的效果虽然非常乐观,但却有不少用户反映称嘀嘀打车和快的打车的服务器出问题了。

“嘀嘀打车页面打不开,用快的付款后司机端却收不到钱。”北京市民白雪抱怨,“本来想用嘀嘀打车下单,没想到等来等去手机上却一直显示服务器很忙,请稍等片刻的提示。之后选择快的打车,没想到也出现了问题。我用支付宝付款后,司机却收不到钱,耽误时间不说,还要拨打客服反复确认车费已付出才下了出租车。”

据了解,由于18日打车软件嘀嘀和快的分别启动了新一轮“补贴战”,乘客使用软件每打车一次就可享受最低12元的高昂补贴,使得这两家打车软件业务暴增。几乎在嘀嘀打车新补贴政策发布的同时,无法进入页面的情况就出现了,随后,快的也出现了无法下单和支付问题。打车软件网络异常、下单困难、无人接单以及到账慢等情况也越来越突出。

对此,嘀嘀打车表示网络瘫痪问题已经解决,而快的打车也表示将在三天内完全解决司机端收款延迟问题。

“补贴战”虽然是最直接最快速获取用户的方式,但市场竞争不应以牺牲用户体验作为代价,双方在烧钱的同时,能不能也分点精力做好用户体验呢?

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